Un curs bazat pe dialog si activitati practice, menit sa puna o lumina corecta pe principiile cu care va raportati la partenerii de dialog, sa initieze remodelarea acestor principii atat la nivel esential cat si practic. La final va fi evident pentru fiecare participant ce trebuie sa faca pentru a-si spori rata de succes a initiativelor sale in comunicarea cu ceilalti.

CINE PARTICIPA: cei care doresc sa isi perfectioneze abilitatile de relationare productiva

DURATA: 2 zile

TEME DE REFLECTIE SI PRACTICA IN CURS:

• Comunicarea unor asteptari clare catre alte persoane - formularea SMART;
• Ciclul Atitudinii: corelarea dintre crezurile personale, actiune si faptele celorlati;
• Influenta personalitatii si a perceptiilor/convingerilor asupra modului in care “comunicam”;
• Blocajele personale in comunicare si mijloacele de "tratare";
• Limbaj reactiv si limbaj proactiv;
• Gandirea asertiva – un mod corect de raportare la ceilalti;
• Pasivitate si agresivitate - intelegerea stilurilor predominate in cultura comunicarii din spatiul romanesc;
• Tactici de influentare - arta de a "tranzactiona" in relatia cu colegii si superiorii;
• Utilizarea intrebarilor deschise pentru probare, cercetare si provocare a opiniilor celorlalti;
• Cum sa cerem si cum sa refuzam asertiv;
• Tehnici de neutralizare a limbajului agresiv;
• Feedback-ul si complimentele - cum le oferim in mod corect si credibil;
• Cum influentam pe cei cu gandire analitica si pe cei “emotionali”;
• Principiile unei comunicari eficiente prin email.

Interesat de acest curs? Doresti sa il personalizam pentru organizatia ta? Contacteaza-ne!